Blog by Simon Milling

Hvis det står til Berlingske Media, så skal danskerne snart til at vænne sig til at betale for indhold på de danske mediers netaviser. Berlingske Medier har konkrete planer om at indføre de såkaldte mikrobetalinger på flere af deres netaviser, i takt med at de får udskiftet deres CMS-platform til Drupal.

Det rejser spørgsmålet om, danskerne er villige til at betale for indhold på nettet, eller om vi er blevet for meget til at alt på nettet er gratis? Personligt har jeg ikke noget imod at betale for indholdet, men der er tre ting medierne skal overveje, før de begynder at kræve brugerbetaling: indholdet, prisen og teknikken i løsningen.

Indholdet
Indholdet skal være noget særligt. Det skal være eksklusivt for den enkelte netavis. Det nytter ikke noget, hvis fx BT har en artikel du skal betale for at læse, hvis du kan læse om det samme gratis hos Ekstra Bladet, hvorfor så betale for adgangen til BT? Jeg tror ikke på, at danskerne vil betale for almindelige nyheder, dem vil de have adgang til her og nu, og gerne frit tilgængelige.

Betalingsindholdet kunne fx være forbrugerstof, fx en sammenligning af mobiludbydere ville sikkert være noget man ville betale for, eller et eksklusivt interview som avisen har brugt mange kræfter på at få hjem. Sidstnævnte eksempel kunne man jo også bruge i avisen, hvor man skriver en artikel der handler om en bestemt person eller sag i avisen, og så henviser til et interview på netavisen med teksten: Læs eksklusivt interview med XXX XXX på xx.dk til kun x kr.

Desuden skal brugeren have en idé om, hvad han/hun går ind til inden købet. Et kort resumé af artiklen ville være oplagt, men det skal være tydeligt fra start at man ikke kan læse hele artiklen uden at betale for adgang, ellers bliver brugeren irriteret hvis han/hun begynder at læse og pludselig bliver mødt med teksten: Du skal betale for at læse videre, så hellere skrive fra start at dette er en betalingsartikel, men læs evt. dette resumé før du betaler.

Prisen
Prisen vil nok for de fleste være den afgørende faktor for de fleste, det skal ikke være for dyrt, men samtidig skal det jo også være rimeligt for avisen. Samtidig skal man også gøre op med, om man vil benytte mikrobetalinger, abonnementsbetalinger eller begge dele. Hvis man vælger at benytte begge dele, så skal beløbet for mikrobetalingerne stadig være rimelige i forhold til abonnementsbetalingerne. Det nytter ikke noget at sige, at en uges adgang til samtlige artikler koster fx 25 kr., hvis man samtidig siger at adgangen til én enkelt artikel koster fx 10 kr. Det vil ikke være rimeligt for dem der vælger at købe adgangen til een artikel. Et bedre forhold mellem priserne vil være, at en enkelt artikel koster 10 kr., mens en uges adgang koster 100 kr.

Teknologien i løsnigen
Det skal være simpelt at bruge. Hvis løsningen bliver alt for indviklet, vil de fleste opgive inden de overhovedet har fundet ud af hvor meget det koster. Ved mobilbetaling, så skal skal der være et felt hvor man kan skrive sit telefon nr. i, hvorefter man får tilsendt en form for kode til sin mobil, som så skal indtaste i et felt på hjemmesiden. Det skal ikke være sådan, at man først skal sende en eller anden indviklet SMS kode, og så derefter modtage en kode som man så skal indtaste på hjemmesiden.

Der skal være kortbetaling. Og det skal være simpelt, selvom det bliver svært med de strikse sikkerhedsregler PBS har nu. Helst noget med,at man klikker på en knap, og så kommer der et pop op-vindue, som med det samme giver dig mulighed for at indtaste dine kortoplysninger og komme videre. Hvis det er noget med, at man først skal ind på en side, der viser noget a lá, “Du er ved at købe adgang til artiklen XX til xx kr.”, og acceptere dette hvorefter man får en slags indkøbskurv før man ryger til en side hvor man skal klikke på en knap for at få betalingsvinduet frem (som bliver blokeret af en pop up-blocker…), så er de fleste stået af før de når til betalingen (hint til danske webbutikker i det hele taget…)

En sidste oplagt mulighed, vil være eDankort/netbankbetaling. De fleste sidder sikkert ved en computer, hvor de har adgang til deres netbank, hvorfor så ikke udnytte at de kan gå direkte ind i deres netbank og betale direkte derfra, uden at skulle til at finde telefon eller dankort frem. Det vil da være en oplagt mulighed.

Kort sagt, så skal nøgleordene være simplicitet og overkommelige priser, og så skal indholdet være bedre kvalitet end gratisindholdet. Bliver det dårligt indhold med høje priser og en indviklet betalingsmetode, så er der ingen der gider betale det. Bliver det derimod kvalitetsindhold til rimelige priser, der betales på en simpel måde, så tror jeg på, at mange danskere vil være villige til at betale for deres indhold på nettet. Medierne skal bare ikke forvente, at det bliver en succes fra dag ét, for det kræver tilvænning for forbrugerne!