Da mit webhotel hos Gigahost udløb sidste år, skulle jeg finde et andet webhotel. Jeg havde forlængst besluttet, at jeg ikke ville forlænge med Gigahost, oven på et par uheldige sager, hvor de bl.a. “kom til” at slette alle index-filer. Ved nedetid, som der i perioder var en del af, var der aldrig information, og supporten kunne sagtens være 14 dage om at svare på et simpelt spørgsmål.
Jeg var egentlig indstillet på, at skifte til en udenlandsk udbyder, og især Site5 lå lunt i svinget. Men efter anbefalinger fra flere bekendte, og at have kigget lidt rundt omkring på nettet, besluttede jeg mig for at give Surftown en chance. Og det har jeg ikke fortrudt ét eneste sekund.
Surftown har tidligere har tidligere haft et rygte som en af de dårligste webhoteludbydere i Danmark. Og det med rette, de har haft en hel del uheldige sager (søg på Google…), og mange utilfredse kunder, der ikke har kunnet opsige deres webhotel o. lign.
Men siden 2007, har Surftown forsøgt at gå i dialog med deres kunder, bl.a. vha. SurfBloggen, og ved at opsøge dem på fora for forskellige open source-projekter, som bl.a. Joomla!. Hvilket har resluteret i en række forbedringer af deres produkter, og bedre vilkår for deres kunder. Bl.a. kan det nævnes, at man droppede e-mærket, for fortsat at kunne tilbyde mulighed for bankoverførsel for sine kunder. Det lyder måske som en dårlig idé, men faktum er, at webhosting er en abonnementsydelse, så derfor er flere af fordelene ved betaling med kort ikke aktuelle.
Surftown er ikke kun gode ved deres egne kunder. I disse finanskrise-tider, har de to danske webhoteludbydere Needhost og Firebee desværre måttet dreje nøglen om, har Surftown været der for de tabte kunder. Begge hostingvirksomheder, har haft deres servere placeret “ude i byen”, og i begge tilfælde har udbyderen valgt at slukke serverne pga. manglende betaling. I begge tilfælde, har Surftown fået udbyderen til at tænde serverne i en kort periode, uden at tvinge de fortabte kunder til at oprette et webhotel hos dem (men de har selvfølgelig været mere end velkomne…)
Mit eneste minus ved Surftown er, at de benytter sig af PHPs safe mode funktion, som en sikkerhedsforanstalting på deres Linux-severe, men desværre har det den bivirkning, at der kan være problemer med nogle scripts. Jeg ved dog fra forum.joomla.org, at man arbejder på at tilbyde en løsning uden safe mode aktiveret. Det kommer dog helt af sig selv, når PHP version 6.0 udgives, her er denne funktion nemlig fjernet.
Hvis du står og mangler et webhotel, så benyt dette link, der giver dig 15 % rabat på din bestilling 
